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Tels :(011) 9900-7181
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POLITICAS DE RESERVA
O não comparecimento do cliente aos chalés no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.
A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7(sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Cancelamentos com periodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.
No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado nos chalés, não será devolvido os valores previamente pagos.
Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in do chalé.
A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no periodo de 24 (vinte e quatro) horas. Nos casos em que a diaria inicia-se antes do prazo estipulado para reserva(24 horas ) o deposito deve ser imediato e o envio do comprovante obrigatorio, assim nestes casos não existe uma pre-reserva.
Sómente ao se consumar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.
Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva via fax, ou E-mail para que seja assegurada a mesma.
No check in é fundamental a apresentação do comprovante de depósito da reserva.
O check in inicia-se às 14:00hs e o check out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hospede no chalé após o horario do check out implicará em cobrança adicional de diária.
OBS: Tolerância de 2(duas)horas no check out será possivel desde que não haja entrada prevista no chalé.
Permanência acima das 2(duas) horas toleradas, quando possível,implicará em cobrança de diária adicional.
A permanência adicional deverá sempre ser consultada previamente e devidamente autorizada pela pousada em caso de disponibilidade.
USO DA CHURRASQUEIRA :
O horário de utilização da churasqueira é das 10:30 até às 19:00. Não fornecemos qualquer tipo de carne, ou serviço de garçon, ou churrasqueiro. O uso da churrasqueira é de responsabilidade do hospede. Cobramos uma taxa (contatar na recepção) sobre utensilios, como pratos é copos. Lembrando que uma vez reservada a churrasqueira, não aceitamos bebida de fora, a bebida será fornecida pela Pousada.
A Direção
Recanto Villa das Flores
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